Beratung für Ihre Organisation
Gewinnen Sie neue Perspektiven
Change-Management/
Organisationsentwicklung
Gemeinsam können wir Ihre Organisation in ihren Strukturen und Abläufen optimieren. Mit meiner Erfahrung als Einzelunternehmerin und Geschäftsführerin biete ich Ihnen individuelle Lösungen zur Organisationsentwicklung an. Dabei können Potenziale entfaltet und Veränderungen nachhaltig implementiert werden – mit dem Ziel, die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter*innen und Kund*innen/ Patient*innen zu verbessern.
Qualitäts-/
Beschwerdemanagement
Mit meinem Verständnis und meinen Kenntnissen von Qualitäts- und Beschwerdemanagement unterstütze ich Sie dabei, Ihre Leistungen und Angebote zielgruppenspezifisch und passgenau zu gestalten. Zugleich begleite ich Sie um Umdenken, Beschwerden als Chance und kostenlosen Verbesserungsvorschlag zu begreifen. Geeignete Beschwerdestrukturen etablieren, Beschwerden konstruktiv angehen und Lösungen entwickeln sind Strategien zur Verbesserung der Zufriedenheit von Kund*innen/ Patient*innen.
